Erwerb
Geschenkgutscheine/Shopguthaben können so wie alle anderen Produkte in unserem Shop gekauft werden und können mit unseren Standardzahlungsmethoden bezahlt werden. Sobald Sie den Geschenkgutschein erworben haben, wird dessen Wert Ihrem persönlichen Kundenkonto gutgeschrieben.

Guthabenkonto
Falls Sie Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto haben, bekommen Sie dessen Höhe in Ihrem Einkaufswagen zusammen mit einem Link angezeigt, den Sie anklicken können, um selbst Geschenkgutscheine per Email zu versenden.

Um den von Ihnen erworbenen Geschenkgutschein zu verschicken, rufen Sie die Seite "Gutschein verschicken" auf. Den dazugehörigen Link finden Sie in Ihrem Einkaufswagen (rechte Seitenspalte).
Folgende Daten müssen Sie beim Versand eines Geschenkgutscheins angeben:

• Den Namen des Gutscheinempfängers.
• Die Emailadresse des Gutscheinempfängers.
• Die Höhe des Gutscheins.
  (Beachten Sie bitte, dass sie nicht die volle Höhe Ihres Guthabens versenden müssen.)
• Eine kurze Nachricht für den Empfänger.

Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind. Wenn die Email noch nicht versandt wurde, kann diese beliebig oft bearbeitet werden.

Wenn Sie Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto haben, können Sie dieses nutzen, um Produkte in unserem Onlineshop zu erwerben. An der Shopkasse sehen Sie einen zusätzlichen Button, der auf das Guthaben auf Ihren Guthabenkonto hinweist. Bitte beachten Sie, dass sie eine Zahlungsart auswählen müssen, falls sich nicht genug Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto befindet, um die vollen Kosten Ihres Einkaufs decken zu können. Falls das Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto die Kosten des Einkaufs überschreitet, wird das Restguthaben Ihrem Guthabenkonto gutgeschrieben.

Wenn Sie per Email einen Geschenkgutschein bekommen, erhalten Sie in dieser Email Informationen über den Sender des Gutscheins, eventuell zusammen mit einer Nachricht von diesem. Diese Email enthält ebenfalls eine Gutscheinnummer. Bitte drucken Sie diese Email für Ihre Unterlagen aus. Nun können Sie Ihren Gutschein auf zwei Arten einlösen:

• Folgen Sie dem in der Email angezeigten Link, der Sie zur "Gutschein einlösen"-Seite des Onlineshops bringt. Hier können Sie nun einen Account anlegen, damit Ihr Gutschein bestätigt wird und Ihrem Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben werden kann. Ist dies getan, können Sie Ihren Gutschein im Onlineshop einlösen.
  
• An der Kasse unseres Onlineshops (Seite, auf der Sie Ihre Zahlungsart angeben), befindet sich ein Feld, in welches Sie den Code Ihres Geschenkgutscheins eingeben können. Geben Sie den Code ein und drücken Sie den "einlösen"-Button. Der Gutscheincode wird so bestätigt und das Guthaben wird Ihrem Gutscheinkonto gutgeschrieben. Haben Sie dies getan, können Sie Ihren Gutschein im Onlineshop einlösen.

Falls Sie Probleme beim Erwerb oder beim Einlösen von Ihrem Geschenkgutschein haben sollten, kontaktieren Sie unseren Onlineshop bitte unter folgender Emailadresse: shop@nexiu.de

Schildern Sie die Problemstellung in Ihrer Email bitte so detailliert wie möglich, damit wir Ihnen optimal behilflich sein können.